Адаптивное общение: как снизить стресс у пациента и исключить жалобы

Отличная программа! Подходит не только рядовому фармацевту, но и руководителю. Тема эта достаточно сложная, знаю, что без достаточного уровня знаний можно допустить в работе кучу ошибок. И обучение как раз направлено на то, чтобы их не было. Дистанционно, в любое удобное время, в комфортной обстановке, не нужно никуда ездить, не нужно сидеть на скучных лекциях – все просто, понятно, доходчиво, и самое главное – актуально. Для меня это очень важно. Так что рекомендую коллегам.

По натуре я очень замкнутый человек, поэтому мне сложно дается непринужденное общение с пациентами. Решила пройти данный курс повышения квалификации для того, чтобы упростить себе эту задачу. Очень понравились практические упражнения и разборы ситуаций, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с коллегами и пациентами. Не скажу, что после обучения я сразу кардинально изменилась, но мне стало намного легче находить общий язык с людьми на работе. Теперь я знаю, как избежать сложной ситуации и как поступить, если она все же возникла. Спасибо за это разработчикам. Коллегам рекомендую, не пожалеете.